Política de Devolução e Reembolso

bicicletas elétricas

$ 200/pç para um retorno ($ 280/pc para Brawn)

Cadeia de bloqueio, suporte para telefone e espelhos

$ 15/pç para um retorno

Cesto dianteiro e traseiro, rack dianteiro e alforje,

$ 20/pç para um retorno

Baterias para bicicletas elétricas

$ 30/pç para um retorno

Dentro de 30 dias-mesmo modelo, mas cor diferente

$ 200/pç para o retorno ($ 280/pc para Brawn)

Dentro de 30 dias-Modelo diferente

$ 200/pç para o retorno ($ 280/pc para Brawn) e deve pagar a diferença de preço correspondente

mais de 30 dias

Não permite troca

Problemas de qualidade

Aceitar reembolso total e reembolso parcial

Receber mercadorias erradas

GRÁTIS para troca ou reembolso total

Acessórios danificados ou ausentes

Livre para enviar acessórios ou aceitar um reembolso parcial

O pacote não pode ser entregue ou está faltando

Aceite reenvio gratuito ou reembolso total

O cliente cancela o pedido antes o pacote é enviado

5% do valor total será deduzido como uma taxa de processamento

O cliente cancela o pedido depois o pacote é enviado

Os clientes precisam pagar $ 200 taxa de envio por bicicleta (Deduzir $ 200/item ao fazer o reembolso, enquanto deduz $ 280/item para E-bike Brawn)

Sobre o preço da diferença de reembolso

1. Reembolso parcial do preço da diferença no prazo de 7 dias

2. Inaceitável (pode enviar brinde) em 7 dias

Nota: A Bezior reserva-se o direito de organizar qualquer promoção de eventos

Mudar endereço de entrega

Os clientes precisam pagar um extra $ 20 por item

Os clientes se recusam a aceitar o pacote

Taxa de envio de $ 200 por item ou o cliente precisa pagar $ 200 extras para reenviar ($ 280 / pc para E-bike Brawn)

Reembolso de problemas de qualidade

1. Dentro de 30 dias: Devolução ou troca grátis por produtos defeituosos. A taxa de envio não pode ser reembolsada

2. mais de 30 dias: O retorno não é aceitável; Aceita troca de novo produto ou reembolso parcial

Deve tirar uma foto do item em sua embalagem original para compartilhar com nossa equipe de suporte ao produto.

Reembolso de problemas de não qualidade

Reembolso somente em 30 dias: não usado, pacote fechado, não utilizado, ou a ebike deve ter menos de dez (10) milhas no hodômetro, estar livre de qualquer desgaste, sujeira, poeira, fragrância ou qualquer outro sinal de uso e deve estar no mesmo embalagem e condição em que você o recebeu, e deve incluir todos os itens que estavam dentro da caixa (carregador, chaves, hardware, etc.). Deduziremos a taxa de envio de $ 200/pç quando estamos fazendo um reembolso para e-bikes não defeituosas/e-bikes não mais necessárias ($ 280/pc para E-bike Brawn). $ 15/pç será ser deduzido para suporte de telefone, cadeado e devolução de espelhos; $ 20/pç para cestos e alforjes; $ 30/pç para baterias de bicicletas elétricas.

Reembolso de problemas de qualidade

Se você acredita que seu item está com defeito e foi comprado nos últimos 2 anos de nosso revendedor autorizado, entre em contato conosco pelo suporte@beziorebike.com, e forneça fotos ou vídeos que contenham os defeitos reais, pois pode haver uma solução simples para o seu problema. A equipe de suporte da Bezior pode fornecer soluções técnicas.

Se os problemas ainda não puderem ser resolvidos, recomendamos que você leve o item à sua loja de conserto de bicicletas local para conserto e gostaríamos de reembolsá-lo pelo defeito.

Por favor, note que para ser elegível para o reembolso, eu)fatura impressa/digital válida da oficina (faturas manuscritas não são elegíveis); ii)o valor do reembolso não pode exceder o dobro do preço das peças correspondentes para o reparo. iii)Não oferecemos trocas quando as peças são danificadas novamente. Será aceita apenas uma substituição por peça. A Bezior reserva-se o direito de determinar entre produtos defeituosos e desgaste normal.