Záruka

Omezená záruka a zásady společnosti BEZIOR týkající se POSTUPŮ A ODPOVĚDNOSTI VÝMĚNY

1. 30 dní vrácení peněz: Do 30 dnů od data nákupu vraťte nepoškozený/nepoužitý produkt Bezior a obdržíte náhradu.

2.1-letá záruka: Nabízíme 1-letou záruku na kolo a baterii.

Upozornění: Elektrokola nejsou určena k prodeji osobám mladším 18 let. Nezletilí jezdci MUSÍ být při jízdě v doprovodu rodičů nebo dospělých.

Cílová skupina prodloužené záruky

Záruka je registrována automaticky, když první kupující zadá svou objednávku v online obchodě. Záruka se proto vztahuje POUZE na PRVNÍHO KUPUJÍCÍHO a 1letá záruka začíná běžet v okamžiku, kdy první vlastník produkt obdrží.

Co kdybych si koupil Bezior z druhé ruky?

Záruku můžete využít, pouze pokud (není volitelné):

1. Platnost jednoletého balíčku nevypršela od doby, kdy jej obdržel původní vlastník

2. Máte jméno původního vlastníka a počáteční číslo objednávky.

Co kdyby mi ukradli kolo?

Bohužel nás mrzí, že na odcizené kolo se nevztahuje záruka. Doporučujeme investovat do kvalitního zámku, který kolo ochrání, když zrovna nejezdíte.

Bezior Bike 1-letá záruka

Na všechna kola Bezior se vztahuje 1letá all-inclusive záruka našeho výrobce pro původního majitele na všechny výrobní vady. (Záruční servis se nevztahuje na žádné bezplatné příslušenství).

Jednoletá záruka začíná běžet, jakmile původní vlastník obdrží produkt.

Postup výměny:

Bezior nahradí všechny součásti, které jsou považovány za vadné nebo poškozené (včetně poškození vzniklého během přepravy), bez chyby uživatele.

1: Nároky

Veškeré nároky na tuto záruku musí být uplatněny prostřednictvím společnosti Bezior a předloženy podpoře@beziorebike.com. Žádáme o zaslání dokladu o koupi a fotografií nebo videí poškozeného produktu s jakoukoli žádostí o záruku. Před uplatněním záruční reklamace doporučujeme, abyste se na nás obrátili na podporu@beziorebike.com protože vám můžeme pomoci vyřešit váš problém. Platné záruční nároky budou zpracovány prostřednictvím Bezior do 1 roku od prvního nákupu. Bezior nemůže vyměnit žádnou část, aniž by nejprve viděl fotografii nebo video poškozeného produktu. Zákazník nám musí poskytnout důkazy e-mailem.

2: Reklamace poškození při přepravě

Ve vzácných případech může dojít k poškození přijaté položky během přepravy. Pokud dojde k poškození při přepravě, kontaktujte podporu@beziorebike.com a poskytněte nám fotografii nebo video poškození.

Bezplatné příslušenství není součástí výměny nebo náhrady, pokud způsobí škrábance během přepravy.

UPOZORNĚNÍ: Nebudeme akceptovat reklamace poškození při přepravě později než 7 dní od obdržení produktů.

Rám jízdního kola

Na rámy Bezior Ebike se vztahuje záruka na výměnu po dobu 1 roku.

Záruka zahrnuje pouze náhradní rám. Mzdové náklady na výměnu dílů na náhradní rám nejsou zahrnuty. Přestavbu musí provádět oprávněný zaměstnanec společnosti Bezior

 

Bezior si vyhrazuje právo použít při výměně rámu v rámci této záruky poškrábaný a promáčknutý materiál. Styly rámů a/nebo barvy, které nejsou skladem, mohou být nahrazeny kompatibilním stylem a/nebo barvou podle uvážení společnosti Bezior.

 

Problémy s rámem, které jsou vyloučeny z této záruky, zahrnují, ale nejsou omezeny na:

 

Koroze

Vyblednutí barvy, škrábance, stopy po nárazu

Poškození nárazem

Nevratná úprava (vrtání/svařování)

V případě potřeby namontujte kryt řetězu na rám

Baterie

Na baterie Bezior se vztahuje 1letá poměrná záruka.

 

Po dobu 1 roku provozu Vadná baterie bude zákazníkovi zdarma opravena nebo vyměněna. Záruční doba na opravenou nebo vyměněnou baterii zůstává nezměněna na základě původního data nákupu..

Po prvním 1 roce služby Na nákup nové baterie bude použit poměrný kredit na základě měsíců služby. Baterie zakoupené za poměrnou cenu budou mít novou 1letou záruku na základě poměrného data nákupu..

 

Nebude provedena žádná náhrada v hotovosti.

 

Baterie může posoudit a shledat vadné pouze přímo společností Bezior.

 

Tato omezená záruka se nevztahuje na:

 

1. Vady nebo poškození způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným použitím, abnormálním používáním (včetně, ale bez omezení na kaskadérské jízdy, závodění nebo jiné podobné aktivity, které nejsou v souladu se zamýšleným použitím Produktů), nesprávným skladováním, abnormálním vystavením kapalinám, chemikáliím, vlhkost, abraziva, písek nebo špína, zanedbávání nebo abnormální fyzické, elektrické nebo elektromechanické namáhání;

2. škrábance, promáčkliny a kosmetická poškození, pokud nejsou způsobena společností Bezior;

3. Produkt, který má sériové číslo nebo čárový kód odstraněný, znehodnocený, poškozený, pozměněný nebo nečitelný;

4. Běžné opotřebení;

5. Vady nebo poškození produktů způsobené používáním příslušenství, produktů nebo doplňkového/periferního zařízení, které nebylo dodáno nebo schváleno společností Bezior s Produkty;

6. Závady nebo poškození způsobené montáží, testováním, provozem, údržbou, instalací, servisem, opravou nebo seřízením způsobem, který se liší od montážních pokynů a návodu k obsluze;

7. Závady nebo poškození způsobené vnějšími příčinami, jako je kolize, požár, záplava, vichřice, blesk, zemětřesení, vystavení povětrnostním podmínkám, krádež, spálená pojistka nebo nesprávné použití jakéhokoli elektrického zdroje;

8. Produkty používané nebo zakoupené mimo expediční oblasti.

9.1 Kromě toho se tato omezená záruka s ohledem na baterii nevztahuje na vady nebo poškození;

9.2 způsobené nabíjením nabíječkou baterií, která není určena nebo vhodná pro použití s ​​baterií, nebo nesprávným použitím nabíječky baterií;

9.3 Pokud je některá z plomb na baterii porušena nebo vykazuje známky neoprávněné manipulace;

9.4 Pokud byla baterie použita v jiném vybavení, než je kolo, pro které je určena;

9.5 Odpovídající problémy s baterií a elektrokolem nebudou pokryty zárukou po použití baterie, která není specifická pro váš model elektrokola. Na elektrokola Bezior nedoporučujeme používat baterii jiných značek. Ačkoli výstupní napětí baterie druhého může být také 48 V, systém ochrany baterie nemusí být stejný a může dojít k nekompatibilitě vedoucí k poškození našich motorů a displejů.

Díly a komponenty

Na originální díly a komponenty Bezior se vztahuje 1letá omezená záruka. Když jsou zákazníkovi zaslány všechny náhradní díly pro záruku, zákazník bude odpovědný za náklady na dopravu.

Tato omezená záruka se nevztahuje na:

 

1.Běžné opotřebení, které není výsledkem vad ve zpracování nebo materiálu. Opotřebení může posoudit Bezior. Díly ne typicky zahrnuty zahrnují, ale nejsou omezeny na:

 

1.1 Brzdové destičky

1.2 Rotory

1.3 Paprsky

1.4 Pneumatiky/duše

1.5 Řetězy

1.6 Řetězové kroužky

1.7 Kazety

1.8 Kliky

1.9 Části poškozené v důsledku koroze v důsledku živlů (vlhkost, teplo atd.).

1.10 Poškození nebo zhoršení povrchové úpravy, vzhledu nebo estetiky výrobku.

1.11 Rám, vidlice, řídítka, sedlovka, sedlo, brzdy, světla, kliky, pedály, ráfky, náboj kola, volnoběžka, kazeta, přehazovačka, řazení, motor, plyn, ovladač, kabelový svazek, LCD displej, stojánek, odrazky a Hardware. Záruka do jednoho týdne po obdržení zboží. Díly poškozené během používání po sedmi dnech je třeba nabít.

 

2. Mzdové poplatky za výměnu nebo výměnu dílů.

3. Závady nebo poškození vyplývající z nehody, zneužití, nesprávného použití, abnormálního použití (včetně, ale bez omezení na kaskadérské jízdy, závodění nebo jiné podobné aktivity, které nejsou v souladu se zamýšleným použitím produktů), nesprávné skladování, abnormální vystavení kapalinám, chemikáliím, vlhkost, abraziva, písek nebo nečistoty, zanedbávání nebo abnormální fyzické, elektrické nebo elektromechanické namáhání.

4. Škrábance, promáčkliny a kosmetická poškození nezpůsobená společností Bezior.

5. Produkt, který má sériové číslo nebo čárový kód odstraněný, znehodnocený, poškozený, pozměněný nebo nečitelný.

6. Vady nebo poškození Produktů způsobené používáním příslušenství, produktů nebo pomocného/periferního zařízení, které nebylo dodáno nebo schváleno společností Bezior.

7. Závady nebo poškození způsobené nesprávnou montáží, testováním, provozem, údržbou, instalací, servisem, opravou nebo seřízením způsobem, který se liší od montážních pokynů a návodu k obsluze.

8. Závady nebo poškození způsobené vnějšími příčinami, jako je kolize, požár, záplava, vichřice, blesk, zemětřesení, vystavení povětrnostním podmínkám, krádež, spálená pojistka nebo nesprávné použití jakéhokoli elektrického zdroje.

9. Produkty používané nebo zakoupené mimo expediční oblasti.