Zásady vrácení a vrácení peněz

Elektrokola

200 $/ks za vrácení (280 $/ks za Brawn)

Zámek řetězu, držák telefonu a zrcátka

15 $/ks pro návrat

Přední a zadní košík, přední nosič a brašna,

20 $/ks pro návrat

Baterie pro elektrokola

30 $/ks pro návrat

Do 30 dnů – stejný model, ale jiná barva

200 $/ks za vrácení (280 $/ks za Brawn)

Do 30 dnů – jiný model

200 $/ks za vrácení (280 $/ks za Brawn) a musí zaplatit odpovídající cenový rozdíl

Více než 30 dní

Nepřipustit výměnu

Problémy s kvalitou

Přijměte plnou náhradu a částečnou náhradu

Obdržet špatné zboží

ZDARMA výměna nebo vrácení peněz

Poškozené nebo chybějící příslušenství

Zdarma můžete poslat příslušenství nebo přijmout částečnou náhradu

Balíček nemůže být doručen nebo chybí

Přijměte bezplatné opětovné odeslání nebo plnou náhradu

Zákazník zruší objednávku před balíček je odeslán

5 % z celkové částky bude odečten jako poplatek za zpracování

Zákazník zruší objednávku po balíček je odeslán

Zákazníci musí platit 200 dolarů poštovné za kolo (odečíst 200 $/položka při vrácení peněz a odečtením 280 $/položka za E-bike Brawn)

O vrácení rozdílové ceny

1. Částečné vrácení rozdílové ceny do 7 dnů

2. Nepřijatelné (lze poslat dárek zdarma) nad 7 dní

Poznámka: Bezior má právo organizovat jakoukoli propagační akci

Změna dodací adresy

Zákazníci si musí připlatit 20 $ za položku

Zákazníci odmítají převzít balíček

Poštovné 200 USD za kus nebo zákazník musí zaplatit dalších 200 $ za opětovné zaslání (280 $/ks za E-bike Brawn)

Vrácení peněz za problémy s kvalitou

1. Do 30 dnů: Vrácení nebo výměna zdarma za vadné výrobky. Poplatek za dopravu nelze vrátit

2. Více než 30 dní: Návrat není přijatelný; Přijměte výměnu nového produktu nebo částečné vrácení peněz

Musíte vyfotografovat položku v původním obalu, abyste ji mohli sdílet s naším týmem produktové podpory.

Vrácení peněz za nekvalitní problémy

Vrácení pouze do 30 dnů: nenošené, neotevřené balení, nepoužité, nebo elektrokolo musí mít na tachometru méně než deset (10) mil, nesmí na něm být žádné opotřebení, nečistoty, prach, vůně nebo jiné známky používání a musí být ve stejném balení a stavu, v jakém jej obdržíte, a musí obsahovat všechny položky, které byly v krabici (nabíječka, klíče, hardware atd.). Odečteme vám poštovné ve výši 200 $/ks když vracíme peníze za nevadná elektrokola/již nepotřebná elektrokola (280 $/ks za elektrokolo Brawn). 15 $/ks bude bude odečtena za zpáteční zásilku držáku telefonu, řetězového zámku a zrcátek; 20 $/ks na košíky a sedlové brašny; 30 $/ks pro baterie elektrokol.

Náhrada za problémy s kvalitou

Pokud se domníváte, že je vaše položka vadná a byla zakoupena během posledních 2 let od našeho autorizovaného prodejce, kontaktujte nás prostřednictvím podpory@beziorebike.coma poskytněte fotografie nebo videa obsahující skutečné vady, protože váš problém může být jednoduchým způsobem vyřešen. Technická řešení vám může poskytnout tým podpory společnosti Bezior.

Pokud se problémy stále nedaří vyřešit, doporučujeme vám přinést položku do místní opravny kol k opravě a my bychom rádi poskytli náhradu za vadu.

Vezměte prosím na vědomí, že abyste měli nárok na náhradu, i)platná tištěná faktura/digitální faktura opravny (ručně psané faktury nejsou způsobilé); ii)výše náhrady nesmí přesáhnout dvojnásobek ceny odpovídajících dílů za opravu. iii)Při opětovném poškození dílů výměnu nenabízíme. Za každý díl bude přijata pouze jedna výměna. Bezior si vyhrazuje právo rozhodovat mezi vadnými produkty a běžným opotřebením.