Przejdź do treści
Gwarancja
Ograniczona gwarancja BEZIOR i zasady dotyczące PROCEDUR WYMIANY I OBOWIĄZKÓW
1. 30-dniowy zwrot pieniędzy: W ciągu 30 dni od daty zakupu zwróć nieuszkodzony/nieużywany produkt Bezior, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
2.Roczna gwarancja: Oferujemy roczną gwarancję na rower i akumulator.
Uwaga: Rowery elektryczne nie są przeznaczone do sprzedaży osobom poniżej 18 roku życia. Podczas jazdy niepełnoletnim motocyklistom MUSZĄ towarzyszyć rodzice lub osoby dorosłe.
Grupa docelowa przedłużonej gwarancji
Gwarancja jest rejestrowana automatycznie, gdy pierwszy nabywca złoży zamówienie w sklepie internetowym. W związku z tym gwarancja obowiązuje TYLKO PIERWSZEGO NABYWCY, a roczna gwarancja rozpoczyna się w momencie otrzymania produktu przez pierwszego właściciela.
A gdybym kupił używanego Beziora??
Możesz korzystać z gwarancji tylko wtedy, gdy (nie jest to opcjonalne):
1. Roczny pakiet nie wygasł od czasu otrzymania go przez pierwszego właściciela
2. Masz imię i nazwisko pierwszego właściciela oraz początkowy numer zamówienia.
Co jeśli mój rower został skradziony?
Niestety, przykro nam, że skradziony rower nie jest objęty gwarancją. Zalecamy zainwestowanie w wysokiej jakości zamek, aby chronić rower, gdy nie jeździsz.
Rower Bezior 1 rok gwarancji
Wszystkie rowery Bezior są objęte roczną pełną gwarancją naszego producenta dla pierwotnego właściciela obejmującą wszystkie wady produkcyjne. (Gwarancja nie obejmuje żadnych bezpłatnych akcesoriów).
Roczna gwarancja rozpoczyna się po otrzymaniu produktu przez pierwszego właściciela.
Procedura wymiany:
Bezior wymieni wszystkie elementy, które zostaną uznane za wadliwe lub uszkodzone (w tym uszkodzenia powstałe podczas transportu) bez błędu użytkownika.
1: Roszczenia
Wszelkie roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji należy zgłaszać za pośrednictwem firmy Bezior i przesyłać do pomocy technicznej@beziorebike.com. Prosimy o przesyłanie dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu wraz z wszelkimi żądaniami gwarancyjnymi. Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego sugerujemy kontakt z pomocą techniczną@beziorebike.com ponieważ być może będziemy w stanie pomóc rozwiązać Twój problem. Ważne roszczenia gwarancyjne będą rozpatrywane przez Bezior w ciągu 1 roku od pierwszego zakupu. Bezior nie może wymienić żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęcia lub filmu uszkodzonego produktu. Klient musi dostarczyć nam dowody pocztą elektroniczną.
2: Roszczenia dotyczące szkód transportowych
W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może ulec uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli dojdzie do uszkodzenia przesyłki, skontaktuj się z pomocą techniczną@beziorebike.com i prześlij nam zdjęcie lub film przedstawiający uszkodzenie.
Bezpłatne akcesoria nie są objęte wymianą lub odszkodowaniem, jeśli spowodują zarysowania podczas transportu.
UWAGA: Nie przyjmujemy roszczeń z tytułu uszkodzenia przesyłki później niż 7 dni od otrzymania produktów.
Rama rowerowa
Ramy Bezior Ebike objęte są gwarancją wymiany na okres 1 roku.
Gwarancja obejmuje tylko wymianę ramy. Opłaty za robociznę związaną ze zmianą części na ramę zastępczą nie są uwzględnione. Prace przezbrojeniowe muszą być wykonywane przez upoważnionego pracownika firmy Bezior
Bezior zastrzega sobie prawo do użycia materiału do zarysowań i wgnieceń podczas wymiany ramy w ramach niniejszej gwarancji. Style i/lub kolory ramek, których nie ma w magazynie, mogą zostać zastąpione zgodnym stylem i/lub kolorem według uznania Bezior.
Problemy z ramą, które są wyłączone z tej gwarancji, obejmują między innymi:
Korozja
Wyblakły lakier, rysy, ślady uderzeń
Uszkodzenia spowodowane uderzeniem
Nieodwracalna modyfikacja (wiercenie/spawanie)
Jeśli dotyczy, zamontować osłonę łańcucha na ramie
Baterie
Baterie Bezior objęte są roczną proporcjonalną gwarancją.
Przez 1 rok eksploatacji Wadliwy akumulator zostanie naprawiony lub wymieniony bez żadnych kosztów dla klienta. Okres gwarancji na naprawioną lub wymienioną baterię pozostaje niezmieniony w oparciu o pierwotną datę zakupu..
Po pierwszym roku użytkowania Na zakup nowej baterii zostanie naliczony kredyt proporcjonalny do miesięcy użytkowania. Baterie zakupione po proporcjonalnej cenie będą objęte nową roczną gwarancją na podstawie proporcjonalnej daty zakupu..
Zwrot gotówki nie zostanie dokonany.
Baterie mogą być oceniane i stwierdzane jako wadliwe tylko bezpośrednio przez firmę Bezior.
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:
1. Wady lub uszkodzenia wynikające z wypadku, nadużycia, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z przeznaczeniem Produktów), niewłaściwego przechowywania, nieprawidłowego narażenia na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nienormalne obciążenie fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne;
2. Zadrapania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, o ile nie zostały spowodowane przez Beziora;
3. Produkt z usuniętym numerem seryjnym lub kodem kreskowym, zatarty, uszkodzony, przerobiony lub uczyniony nieczytelnym;
4. Zwykłe zużycie;
5. Wad lub uszkodzeń produktów spowodowanych użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych lub niezatwierdzonych przez Bezior wraz z Produktami;
6. Wady lub uszkodzenia spowodowane montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób inny niż w Instrukcji montażu i Podręczniku użytkownika;
7. Wad lub uszkodzeń wynikających z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, wichura, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalenie bezpiecznika lub niewłaściwe użycie dowolnego źródła energii elektrycznej;
8. Produkty używane lub zakupione poza obszarami wysyłki.
9.1 Ponadto, w odniesieniu do baterii, niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń;
9.2 Spowodowane ładowaniem za pomocą ładowarki, która nie jest przeznaczona lub nie jest odpowiednia do użytku z Baterią lub niewłaściwym użyciem ładowarki;
9.3 Jeżeli jakiekolwiek plomby na baterii są zerwane lub wykazują ślady manipulacji;
9.4 Gdy akumulator był używany w sprzęcie innym niż rower, dla którego jest przeznaczony;
9.5 Odpowiednie problemy z akumulatorem i e-rowerem nie będą objęte gwarancją po użyciu akumulatora, który nie jest specyficzny dla Twojego modelu e-roweru. Nie zalecamy używania akumulatorów innych marek w rowerach elektrycznych Bezior. Chociaż napięcie wyjściowe drugiego akumulatora może również wynosić 48 V, system ochrony akumulatora może nie być taki sam i mogą wystąpić niezgodności prowadzące do uszkodzenia naszych silników i wyświetlaczy.
Części i komponenty
Oryginalne części i komponenty Bezior objęte są roczną ograniczoną gwarancją. Gdy wszystkie części zamienne objęte gwarancją zostaną wysłane do klienta, klient będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki.
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:
1. Zwykłe zużycie, które nie jest wynikiem wad produkcyjnych lub materiałowych. Zużycie może być ocenione przez Beziora. Części nie zazwyczaj objęte obejmują, ale nie ograniczają się do:
1.1 Klocki hamulcowe
1.2 Wirniki
1.3 Szprychy
1.4 Opony/Dętki
1.5 Łańcuchy
1.6 Pierścienie łańcuchowe
1.7 Kasety
Mechanizm korbowy 1.8
1.9 Części uszkodzone z powodu korozji spowodowanej czynnikami (wilgoć, ciepło itp.).
1.10 Uszkodzenie lub pogorszenie wykończenia powierzchni, wyglądu lub estetyki produktu.
1.11 Rama, widelce, kierownica, sztyca, siodełko, hamulce, światła, mechanizm korbowy, pedały, felgi, piasta koła, wolnobieg, kaseta, przerzutka, dźwignia zmiany biegów, silnik, przepustnica, kontroler, wiązka przewodów, wyświetlacz LCD, podpórka, reflektory i sprzęt komputerowy. Gwarancja w ciągu tygodnia od otrzymania towaru. Części uszkodzone podczas użytkowania po siedmiu dniach należy naładować.
2. Koszty robocizny związane z wymianą lub przezbrojeniem części.
3. Wady lub uszkodzenia wynikające z wypadku, nadużycia, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z przeznaczeniem produktów), niewłaściwego przechowywania, nieprawidłowego narażenia na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nienormalne obciążenie fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne.
4. Zarysowania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne nie spowodowane przez Beziora.
5. Produkt z usuniętym numerem seryjnym lub kodem kreskowym, zatarty, uszkodzony, przerobiony lub uczyniony nieczytelnym.
6. Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych lub niezatwierdzonych przez Bezior.
7. Wady lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisowaniem, naprawą lub regulacją w sposób inny niż w instrukcji montażu i instrukcji obsługi.
8. Wad lub uszkodzeń wynikających z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, wichura, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalenie bezpiecznika lub niewłaściwe użycie jakiegokolwiek źródła prądu.
9. Produkty używane lub zakupione poza obszarami wysyłki.