Beartas Tuairisceáin & Aisíocaíochta

AR AIS

Tá polasaí fillte 30 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá agat tar éis do mhír a fháil chun tuairisceán a iarraidh.

Ní cheadaítear tuairisceáin tar éis 30 lá ón dáta seachadta.

Chun a bheith incháilithe do thuairisceán, caithfidh do mhír a bheith sa riocht céanna agus a fuair tú é, gan chaitheamh, gan úsáid nó caithfidh go bhfuil níos lú ná deich (10) míle ar an odaiméadair ar an rothair, é agus caithfidh sé gach earra a bhí istigh sa bhosca a chur san áireamh. (charger, eochracha, crua-earraí, etc.), agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Damáistí agus saincheisteanna

Déan d'ordú a iniúchadh nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, má dhéantar damáiste dó nó má fhaigheann tú an mhír mícheart, ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus é a dhéanamh ceart.
Chun tuairisceán a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag an bhfoireann tacaíochta@beziorebike.com. Má ghlactar le do thuairisceán, seolfaimid chugat a lipéad seolta ar ais, chomh maith le treoracha maidir le conas agus cén áit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le míreanna a sheoltar ar ais chugainn gan tuairisceán a iarraidh ar dtús. Níl Bezior freagrach as costas loingseoireachta an phacáiste a sheolann na custaiméirí féin ar ais.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist maidir le filleadh ar thacaíocht@beziorebike.com.

ÁIRÍTEAR MÍREANNA NEAMH-AISGHAIRMEACHA, ACH NACH bhfuil siad TEORANTA DO:

1. Táirge ó Athdhíoltóir Neamhúdaraithe
2. Is é an duine is cúis leis an damáiste
3. Ordú speisialta
4. Míreanna díola nó cártaí bronntanais
5. Bronntanais nó míreanna saor in aisce

Táille Loingseoireachta agus Láimhseála le haghaidh tuairisceán eisiúint neamhcháilíochta:

R-rothair

$200 / ríomhaire le haghaidh tuairisceán ($ 280 / ríomhaire le haghaidh Brawn)

Lock Slabhra, Sealbhóir Fón, agus Scátháin

$15 / ríomhaire le haghaidh filleadh

Ciseán Tosaigh agus Cúil, Raca Tosaigh, agus Saddlebag,

$20/ ríomhaire le haghaidh filleadh

Cadhnraí E-rothar

$30 / ríomhaire le haghaidh filleadh

Malartú ar shamhail nua (Ar Tháirgí Neamhchaighdeáin amháin)

Níl an téarma seo ach amháin le haghaidh an phacáiste gan chaitheamh, gan oscailt, gan úsáid, agus caithfidh an ebike níos lú ná deich (10) míle a bheith ar an odaiméadair.

Laistigh de 30 lá-Samhail céanna ach dath difriúil

$200 / ríomhaire don tuairisceán ($ 280 / ríomhaire le haghaidh Brawn)

Laistigh de 30 lá-Samhail éagsúla

$200 / ríomhaire don tuairisceán ($280/pc do Brawn) agus caithfidh sé an difríocht praghais chomhfhreagrach a íoc

Níos mó ná 30 lá

Ná lig do mhalartú

 

AISÍOC

 

Téarmaí Aisíocaíochta Bezior

Saincheisteanna cáilíochta

Glac le haisíocaíocht iomlán agus le haisíocaíocht pháirteach

Faigh earraí mícheart

SAOR IN AISCE a mhalartú nó aisíoc iomlán

Gabhálais damáiste nó in easnamh

Saor in aisce gabhálais a sheoladh nó glacadh le haisíocaíocht pháirteach

Ní féidir an pacáiste a sheachadadh nó a bheith in easnamh

Glac le hathsheoladh saor in aisce nó aisíocaíocht iomlán

Cuireann an custaiméir an t-ordú ar ceal roimh seoltar an pacáiste

5% den mhéid iomlán asbhainfear é mar tháille phróiseála

Cuireann an custaiméir an t-ordú ar ceal tar éis seoltar an pacáiste

Ní mór do chustaiméirí a íoc $200 muirear loingseoireachta in aghaidh an rothar (asbhain $200 / mír agus aisíocaíocht á déanamh agat, asbhain $280/ítim le haghaidh E-rothar Brawn)

Maidir le praghas difríochta aisíocaíochta

1. Aisíocaíocht pháirteach ar an bpraghas difríochta laistigh de 7 lá

2. Níl sé inghlactha (is féidir bronntanas saor in aisce a sheoladh) thar 7 lá

Nóta: Tá sé de cheart ag Bezior aon chur chun cinn imeachta a eagrú

Athraigh seoladh seachadta

Ní mór do chustaiméirí airgead breise a íoc $20 in aghaidh na míre

Diúltaíonn custaiméirí glacadh leis an bpacáiste

Táille loingseoireachta $200 in aghaidh an earra nó caithfidh an custaiméir $200 breise a íoc le hathsheoladh ($280/pc do E-rothar Brawn)

Aisíocaíocht Saincheisteanna Cáilíochta

1. Laistigh de 30 lá: Saor in aisce ar ais nó a mhalartú le haghaidh táirgí lochtacha. Ní féidir táille loingseoireachta a aisíoc

2. Níos mó ná 30 lá: Níl tuairisceán inghlactha; Glac le táirge nua a mhalartú nó le haisíocaíocht pháirteach

Ní mór grianghraf den mhír a ghlacadh ina phacáistiú bunaidh le roinnt lenár bhfoireann Tacaíochta Táirge.

Aisíocaíocht Saincheisteanna Neamhchaighdeáin

Aisíoc laistigh de 30 lá amháin: pacáiste gan chaitheamh, gan oscailt, gan úsáid, nó caithfidh an ebike níos lú ná deich (10) míle ar an odaiméadair, a bheith saor ó aon chaitheamh agus cuimilt, salachar, deannach, cumhráin, nó aon chomharthaí úsáide eile agus ní mór dó a bheith mar an gcéanna pacáistiú agus an coinníoll go bhfaigheann tú é, agus ní mór a chur san áireamh gach earra a bhí taobh istigh den bhosca (charger, eochracha, crua-earraí, etc.).. Déanfaimid asbhaint an táille loingseoireachta de $200 / ríomhaire nuair a bhíonn aisíocaíocht á déanamh againn ar r-rothair neamhlochtaithe/rothair nach bhfuil gá leo a thuilleadh ($280/pc le haghaidh E-rothar Brawn). Beidh $15 / ríomhaire a asbhaint le haghaidh sealbhóir gutháin, glas slabhra agus loingsiú scátháin ar ais; $20/ ríomhaire le haghaidh ciseáin agus málaí diallait; $30 / ríomhaire le haghaidh cadhnraí r-rothar.

Saincheisteanna Cáilíochta Aisíocaíocht

Má chreideann tú go bhfuil do mhír lochtach agus gur ceannaíodh é laistigh de 2 bhliain anuas ónár ndéileálaí údaraithe, déan teagmháil linn le tacaíocht@beziorebike.com, agus cuir grianghraif nó físeáin ar fáil ina bhfuil na lochtanna iarbhír mar d'fhéadfadh go mbeadh réiteach simplí ar d'fhadhb. D'fhéadfadh foireann tacaíochta Bezior réitigh theicniúla a sholáthar duit.

Murar féidir na fadhbanna a réiteach go fóill, molaimid duit an t-earra a thabhairt chuig do shiopa deisiúcháin rothar áitiúil chun é a dheisiú, agus ba mhaith linn aisíocaíocht a sholáthar as an locht.

Tabhair faoi deara le do thoil chun a bheith incháilithe don aisíocaíocht, i)sonrasc priontála bailí/sonrasc digiteach an tsiopa deisiúcháin (níl sonraisc lámhscríbhneoireachta incháilithe); ii)ní fhéadfaidh méid na haisíocaíochta a bheith níos mó ná dhá uair níos mó ná praghas na gcodanna comhfhreagracha don deisiúchán. iii)Ní thairgimid malartuithe nuair a dhéantar damáiste do pháirteanna arís. Ní ghlacfar ach le hathsholáthar amháin in aghaidh na coda. Forchoimeádann Bezior an ceart cinneadh a dhéanamh idir táirgí lochtacha agus gnáthchaitheamh agus cuimilt.

Le haghaidh earraí a sheoltar ar ais nó earraí a mhalartú, beidh orainn 3-6 lá gnó tar éis do mhír(í) a fháil chun an réiteach a phróiseáil.

Tar éis an ama seo, déanfaimid aisíocaíocht laistigh de 3 lá gnó.

Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus cuirfimid in iúl duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil. Má cheadaítear é, gheobhaidh tú aisíocaíocht go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh. Le do thoil a thuiscint go bhféadfadh go dtógfaidh sé am ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil freisin.

Conas is féidir liom athsholáthar/aisíocaíocht a fháil.

Má dheimhníonn tú gur mian leat filleadh ar ais agus athchur a iarraidh nó aisíocaíocht a fháil, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta le haghaidh lipéad tuairisceáin, aisíocfaimid nó seolfaimid an t-athsholáthar amach tar éis dúinn an dáileacht ar ais a fháil.

Conas an tseirbhís tacaíochta a fháil don tuairisceán/aisíocaíocht?

Sula gcuirfidh tú do tháirge ar ais / aisíoc, déan teagmháil linn ag tacaíocht@beziorebike.com, nó teil: 8615361031520 (whats app). Chun d’iarratas a phróiseáil, b’fhéidir go mbeidh orainn an fhaisnéis seo a leanas a sholáthar duit:

D'uimhir ordaithe;

d'uimhir rianaithe;

Do ríomhphost ordú;

Cuirfear an seoladh fillte ar fáil trí ríomhphost nuair a cheadóidh ár seirbhís do chustaiméirí tar éis don chustaiméir an t-iarratas ar ais a chur isteach.