Informations sur la livraison

Chez Bezior, nous apprécions chaque client et la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le processus afin que votre colis arrive le plus rapidement possible. Votre patience est très appréciée. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous fournissons des services d'expédition UPS, DPD ou FedEx ou DHL locaux. Aucune taxe nécessaire. Veuillez vérifier la zone d'expédition ci-dessous. Il se peut que nous ne livrions pas à certains endroits ou que nous ayons besoin d'expédition supplémentaire.

Avis : les vélos électriques ne sont pas destinés à la vente aux personnes de moins de 18 ans. Les conducteurs mineurs DOIVENT être accompagnés de parents ou d'adultes lorsqu'ils roulent.

COÛTS & DESTINATIONS

Pour les produits dans l'UE, il faut généralement 2 à 5 jours ouvrables pour être livrés, les produits sont expédiés gratuitement par UPS et sans droits de douane supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou via l'application en ligne. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre..

Pour les produits au Royaume-Uni, cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables par DPD, l'acheteur ne paie plus de frais d'expédition supplémentaires ni de frais client au Royaume-Uni. En cas de problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou via l'application en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

Pour les produits aux États-Unis, il faut généralement 2 à 5 jours ouvrables pour être livrés, les produits sont expédiés gratuitement par Fedex et sans droits de douane supplémentaires. Actuellement, nous ne fournissons la livraison GRATUITE que dans les 48 États inférieurs des États-Unis. Nous NE LIVRONS PAS en Alaska, Hawaï, Porto Rico, Guam.

EXPÉDITION À PARTIR DE

Entrepôt local POL, entrepôt local britannique, entrepôts locaux américains

TEMPS D'EXPÉDITION

Les commandes en stock sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Veuillez prévoir de 2 à 6 jours ouvrables pour que votre envoi arrive à votre adresse.

Pour les pré-commandes, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page du produit. Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée.

Jours ouvrables : du lundi au vendredi (hors jours fériés et week-ends), (GMT-0) Le fuseau horaire de l'Est du Royaume-Uni.

 

SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande et les informations d'expédition et de manutention si vous avez enregistré un compte sur www.beziorebike.com. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site, vous pouvez toujours suivre votre commande ici avec votre numéro de commande. Pour plus d'informations sur l'expédition, envoyez un e-mail à l'assistance@beziorebike.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

 

Veuillez noter:

Si votre commande comprend d'autres accessoires, ils seront expédiés séparément.

 

Veuillez noter :

1. Les délais de livraison peuvent être affectés par des délais de dédouanement variables ou des jours fériés. Si vous n'avez pas reçu votre colis sur la base des estimations ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

2. Les délais d'expédition seront affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.

3. Cela peut prendre quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si l'information n'apparaît pas sur le site Web du transporteur, veuillez réessayer plus tard.

4. Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données passées collectées à partir de commandes passées. Ce sont des temps approximatifs à titre indicatif seulement.

5. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés en raison des actions ou inactions d'UPS ou de tout autre service de colis.

6. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et d'acheter l'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous essayez de retourner. Pour plus d'informations sur notre garantie limitée et notre processus de réclamation, veuillez consulter nos Conditions de garantie limitée, qui sont incorporées par référence et font partie intégrante des présentes Conditions.

7. Zones d'expédition : Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Grèce, Lettonie, Pologne, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Lituanie, Luxembourg, Bulgarie, Danemark, Estonie, Croatie, Irlande, Hongrie , la Grande-Bretagne, les États-Unis (sauf Hawaï, Porto Rico, Guam, et Alaska)